Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre la micro-entreprise Les Pépites de Christelle (Christelle Hastert) et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant effectuer un achat sur le site.

Article 1 - Objet

Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Les Pépites de Christelle et le Client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 2 - Prix

Les prix figurant sur le catalogue sont des prix entendus en Euros Hors Taxes (HT).

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition et de transport qui sont facturés en supplément. Les Pépites de Christelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 3 - Commande et Modalités de paiement

Le Client peut passer commande sur le site internet. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par les solutions de paiement sécurisées intégrées à la plateforme (Stripe, PayPal, Cartes Bancaires). Le transfert de propriété du produit n'a lieu qu'après paiement complet du prix HT et des frais de port par le Client.

Article 4 - Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits quittent les locaux de Les Pépites de Christelle. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur et signalée à contact@lespepitesdechristelle.fr sous 48h (voir politique d'expédition).

Article 5 - Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (étiquettes, emballage) permettant leur remise en vente à l'état neuf.

Article 6 - Garanties légales

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent s’effectuer par voie électronique à l'adresse : contact@lespepitesdechristelle.fr.

Article 7 - Responsabilité

L’éditeur, dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 8 - Litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à Les Pépites de Christelle pour obtenir une solution amiable. À défaut, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont relève Les Pépites de Christelle conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.